Declaración de Accesibilidad de Banco Seguro
Nos comprometemos a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todos, independientemente de sus capacidades.
Nuestro Compromiso con la Accesibilidad
En Banco Seguro, creemos que todos deben tener acceso a la información y los servicios que necesitan. Nos dedicamos a crear un sitio web accesible que cumpla con las pautas de accesibilidad de contenido web (WCAG) 2.1, nivel AA.
Nos esforzamos continuamente por mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y nos comprometemos a garantizar que siga siendo accesible para todos.
Características de Accesibilidad
Hemos implementado las siguientes características de accesibilidad para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web para personas con discapacidades:
- Texto alternativo: Se proporciona texto alternativo para todas las imágenes y elementos no textuales para que los usuarios con discapacidad visual puedan comprender el contenido.
- Navegación con teclado: Nuestro sitio web se puede navegar completamente con un teclado, lo que permite a los usuarios que no pueden usar un mouse acceder a todo el contenido y la funcionalidad.
- Estructura Semántica: Utilizamos una estructura HTML semántica para organizar el contenido, lo que facilita a los usuarios de lectores de pantalla la comprensión de la disposición y el significado de la página.
- Contraste de color: Nos aseguramos de que haya suficiente contraste de color entre el texto y el fondo para que los usuarios con baja visión puedan leer el contenido fácilmente.
- Tamaño de fuente ajustable: Los usuarios pueden ajustar el tamaño de fuente de nuestro sitio web utilizando la configuración de su navegador para que el texto sea más fácil de leer.
- Enlaces claros y descriptivos: Los enlaces están etiquetados con texto claro y descriptivo para que los usuarios sepan a dónde los llevará cada enlace.
- Compatibilidad con lectores de pantalla: Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con lectores de pantalla populares, como JAWS y NVDA.
- Formularios Accesibles: Todos los formularios están diseñados con etiquetas apropiadas y ayudas contextuales para facilitar su cumplimentación por usuarios con diferentes capacidades.
- Videos con subtítulos: Todos los videos importantes que publicamos incluyen subtítulos para personas sordas o con problemas de audición.
Tecnologías de Asistencia
Nuestro sitio web está diseñado para funcionar con una variedad de tecnologías de asistencia, incluidos lectores de pantalla, ampliadores de pantalla y software de reconocimiento de voz. Recomendamos usar las versiones más recientes de estas tecnologías para obtener la mejor experiencia.
Las siguientes son algunas tecnologías de asistencia comunes que pueden ayudarlo a acceder a nuestro sitio web:
- Lectores de pantalla: JAWS, NVDA, VoiceOver
- Ampliadores de pantalla: ZoomText, Magnifier
- Software de reconocimiento de voz: Dragon NaturallySpeaking
Proceso de Evaluación
La accesibilidad de nuestro sitio web se evalúa periódicamente utilizando una combinación de pruebas automatizadas y evaluaciones manuales. Estas evaluaciones se realizan para identificar y abordar cualquier problema de accesibilidad.
Utilizamos las siguientes herramientas y métodos para evaluar la accesibilidad:
- Herramientas de prueba automatizadas: Utilice herramientas como WAVE y Axe para identificar problemas comunes de accesibilidad.
- Evaluaciones manuales: Realizamos evaluaciones manuales para garantizar que nuestro sitio web cumpla con las pautas WCAG 2.1, nivel AA.
- Comentarios de los usuarios: Valoramos los comentarios de nuestros usuarios y los utilizamos para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web.
Informar Problemas de Accesibilidad
Si encuentra algún problema de accesibilidad en nuestro sitio web, infórmenos. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web para todos los usuarios.
Puede informarnos los problemas de accesibilidad de las siguientes maneras:
- Formulario de contacto: Complete nuestro formulario de contacto con una descripción detallada del problema que encontró.
- Correo electrónico: Envíenos un correo electrónico a accesibilidad@bancoseguro.com con una descripción detallada del problema que encontró.
- Teléfono: Llámenos al +1 555-123-4567 y hable con un representante de servicio al cliente.
Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna.
Excepciones
Si bien nos esforzamos por garantizar que todo el contenido de nuestro sitio web sea accesible, puede haber algunas excepciones. Estamos trabajando para abordar estos problemas y hacer que todo el contenido sea accesible lo antes posible.
Las siguientes son algunas excepciones conocidas:
- Algunos documentos PDF pueden no ser completamente accesibles. Estamos trabajando para convertirlos a formatos accesibles o proporcionar versiones alternativas accesibles.
- Algunos videos más antiguos pueden no tener subtítulos. Estamos trabajando para agregar subtítulos a estos videos.
Declaración de Aprobación
Esta declaración de accesibilidad ha sido aprobada por el departamento legal de Banco Seguro, que considera que la información presentada es precisa y cumple con las normas y regulaciones vigentes sobre accesibilidad web.
Mejoras Continuas
En Banco Seguro, la accesibilidad es un proceso continuo. Nos comprometemos a monitorear y mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web. Esto incluye realizar evaluaciones periódicas, abordar los problemas de accesibilidad informados por los usuarios y mantenernos al día con las últimas pautas y estándares de accesibilidad.
Nuestro objetivo es brindar una experiencia en línea accesible para todos los usuarios, y estamos dedicados a hacer que nuestro sitio web sea lo más accesible posible.