Política de Privacidad de Banco Seguro

Introducción

En Banco Seguro, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a todos los clientes y usuarios de nuestros servicios, incluyendo aquellos que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones móviles, o interactúan con nosotros de cualquier otra manera.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia bancaria. Esta información puede incluir:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación (DNI, NIE), información de contacto (teléfono, correo electrónico).
• Información Financiera: Número de cuenta bancaria, historial de transacciones, ingresos, información de tarjetas de crédito/débito.
• Información Demográfica: Edad, género, nacionalidad, idioma.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de ubicación (si lo permites), información del dispositivo.
• Información de Uso: Páginas que visitas en nuestro sitio web, funciones que utilizas en nuestras aplicaciones, tiempo de permanencia en cada página.

Recopilamos esta información de varias maneras, incluyendo cuando te registras para una cuenta, realizas una transacción, te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, o utilizas nuestros servicios en línea.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y Gestionar Servicios Bancarios: Abrir y gestionar tus cuentas, procesar transacciones, enviar estados de cuenta, proporcionar acceso a nuestros servicios en línea y móviles.
• Verificación de Identidad: Verificar tu identidad para prevenir el fraude y cumplir con las regulaciones.
• Atención al Cliente: Responder a tus preguntas, resolver problemas, proporcionar asistencia técnica.
• Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funciones y personalizar tu experiencia.
• Marketing y Promoción: Enviarte información sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales y promociones (si has dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones).
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos.
• Seguridad: Monitorear transacciones para detectar actividades fraudulentas y proteger la seguridad de tus cuentas.

Nos comprometemos a utilizar tu información de manera responsable y solo para los fines descritos en esta política.

Cómo Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, empresas de marketing y atención al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
• Socios Comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecerte productos y servicios conjuntos. Si compartimos tu información con un socio comercial, te informaremos al respecto y te daremos la oportunidad de optar por no participar.
• Autoridades Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley, podemos compartir tu información con agencias gubernamentales, tribunales u otras autoridades legales.
• Otras Instituciones Financieras: Para facilitar transferencias bancarias, investigaciones de fraude y otros fines legítimos.

No vendemos tu información personal a terceros.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Utilizamos tecnología de encriptación para proteger la información confidencial transmitida a través de Internet.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
• Controles de Acceso: Restringimos el acceso a tu información personal solo a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Monitoreo de Seguridad: Monitoreamos nuestros sistemas de seguridad para detectar y responder a incidentes de seguridad.
• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la efectividad de nuestras medidas de seguridad.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

• Funcionalidad: Permitir que nuestro sitio web funcione correctamente y te proporcione una experiencia de usuario óptima.
• Análisis: Analizar cómo utilizas nuestro sitio web para identificar áreas de mejora y personalizar tu experiencia.
• Marketing: Mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web.

Puedes controlar el uso de cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web o a través de otros canales de comunicación. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros:

Banco Seguro
Departamento de Protección de Datos
Calle Principal, 123
Ciudad, País
Correo electrónico: protecciondedatos@bancoseguro.com
Teléfono: +34 926 19 39 06